SOAR とは?セキュリティオーケストレーション、自動化および対応を解説

SOAR とは

SOAR は Security Orchestration, Automation and Response の略で、セキュリティのオーケストレーション、自動化、対応を意味します。複数のセキュリティソリューションから発生するアラートとデータを連携し、調査手順を標準化するとともに、反復的な対応作業を自動化するセキュリティ運用ソリューションです。

セキュリティチームは、毎日多数のアラートを確認します。問題はアラートの量だけではありません。各アラートが実際の侵害なのか、単なる誤検知なのか、リスクの低いイベントなのかを判断しなければなりません。その過程でアナリストは、アラートを分類し、関連ログを調べ、脅威インテリジェンスを照会し、チケットを作成して担当者に通知します。必要に応じて、エンドポイントの隔離などの措置も行います。

SOAR は、こうした反復プロセスを 1 つの対応手順として整理します。同じ手順を毎回人が手動で繰り返さなくても、条件と手順に沿って調査と対応を進められるようにします。つまり SOAR は、セキュリティチームの反復業務を減らし、対応プロセスを標準化するためのソリューションです。

SOAR が必要とされる背景

セキュリティ運用環境はますます複雑になっています。組織では、エンドポイント、ネットワーク、メール、クラウド、アカウントセキュリティなど、多様なセキュリティソリューションを運用しており、各ソリューションから毎日多くのアラートやイベントが発生します。セキュリティチームは、その中から実際の脅威を選別し、関連情報を確認して、必要な対応措置を迅速に実施しなければなりません。

問題は、このプロセスに手作業が多い点です。アナリストはアラートを確認した後、関連ログを探し、IP、ドメイン、URL、ファイルハッシュなどの脅威情報を照会し、チケットの作成、担当者への通知、措置結果の記録まで行います。こうした作業が繰り返されると分析時間が長くなり、優先度の高い脅威への対応が遅れるおそれがあります。

また、複数のセキュリティソリューションを個別に運用すると、担当者ごとに対応手順が異なる場合があります。同じ種類のアラートでも、処理する人によって確認範囲、措置の順序、記録方法が変われば、インシデント対応の一貫性を保つことは困難です。特に SOC が交代制で勤務する場合や、複数の組織を支援する場合には、標準化された対応手順がさらに重要になります。

SOAR は、こうした問題を減らすために活用されます。反復的な調査と対応手順をプレイブックとして標準化し、複数のセキュリティソリューションや業務システムを連携させて必要な作業を自動実行します。これにより、セキュリティチームは反復業務を減らし、優先度の高い脅威の分析や意思決定に集中できます。

SOAR の 3 つの構成要素

SOAR は、その名のとおりセキュリティのオーケストレーション、自動化、対応で構成されます。3 つの要素は個別の機能として分かれているのではなく、1 つのセキュリティ運用フローの中で連携して動作します。それぞれの役割は次のとおりです。

1. セキュリティオーケストレーション

セキュリティオーケストレーションは、複数のセキュリティソリューションやシステムを連携させ、調査に必要な情報を 1 つのフローで利用できるようにする機能です。セキュリティチームが EDR、メールセキュリティ、ファイアウォール、脅威インテリジェンス、チケットシステムを個別に確認しなければならない場合、アラートの分析には多くの時間がかかります。

オーケストレーションの要点は、単に複数のソリューションを接続することではありません。どの情報を先に確認し、どの条件で次の段階に進むかを定め、調査フローに一貫性を持たせることです。アナリストは複数のコンソールを行き来して情報を確認する時間を減らし、1 つのフローの中でインシデントを把握できます。

2. セキュリティ自動化

セキュリティ自動化は、繰り返し可能な作業を人ではなくシステムに実行させる機能です。代表的な作業には、IP レピュテーションの照会、ファイルハッシュの確認、ユーザー情報の照会、チケットの作成、担当者への通知、重複アラートの統合などがあります。

自動化は、すべての判断を機械に委ねるものではありません。リスクが低い反復作業は自動で処理し、業務への影響が大きい措置には承認段階を設けます。たとえば、悪意のある URL が確認されたメールの削除は自動化できます。一方、アカウントのロックや主要システムの隔離などは、責任者の承認を経るように設定できます。

3. セキュリティ対応

セキュリティ対応は、調査結果に基づいて実際の措置を実行する段階です。アカウントのロック、セッションの終了、悪意のあるファイルの隔離、URL の遮断、ファイアウォールポリシーへの反映、チケットの更新、担当部門への通知などが含まれます。

すべての対応措置を自動実行できるわけではありません。悪性であることが明確な場合は迅速な措置が求められますが、アカウントのロックや主要システムの隔離など、業務に影響する可能性のある措置は慎重に行うべきです。SOAR ではプレイブックを通じて、即時に実行する措置と承認後に実行する措置を区別できます。

また、対応終了後には記録を残す必要があります。どのアラートが発生し、どの情報を確認し、どの措置を実行したかを記録しておけば、事後分析、監査対応、プレイブックの改善に活用できます。SOAR はこうした対応履歴を体系的に残し、セキュリティ運用の一貫性と追跡性を高めます。

SOAR の仕組み

SOAR は、セキュリティアラートが発生すると必要な情報を収集し、定められたプレイブックに従って調査と対応の手順を実行します。一般的な動作フローは次のとおりです。

1. アラートの収集

SOAR は、SIEM、EDR、NDR、メールセキュリティ、クラウドセキュリティなど、複数のセキュリティソリューションから発生するアラートを収集します。各ソリューションで個別に確認していたアラートを 1 か所に集約し、セキュリティチームが対応対象を一元的に確認できるようにします。

この段階では、アラートの発生元、種類、リスク、発生時刻、関連するユーザーと資産の情報を併せて確認します。これらの情報は、セキュリティチームがどのアラートを先に処理するかを判断する際に使われます。

2. 情報の補強

SOAR は、収集したアラートに追加情報を関連付けます。IP レピュテーション、ドメイン情報、URL 分析結果、ファイルハッシュ、ユーザーの所属部門、端末の所有者、最近のログイン場所、既存のチケット履歴などが含まれます。

このプロセスを情報補強（enrichment）と呼びます。アナリストが複数のコンソールを開いて確認していた情報を、SOAR が代わりに照会します。セキュリティチームは単一のアラートだけでなく、それが実際の脅威かどうかを判断するために必要な情報もまとめて確認できます。

3. プレイブックの実行

プレイブックは、特定のアラートやインシデントの種類に応じて、どの順序で確認し措置を行うかをまとめた対応手順です。フィッシングの報告、悪意のあるファイルの検知、ランサムウェアが疑われる振る舞い、アカウント窃取の疑い、脆弱なサーバーの露出など、インシデントの種類ごとに作成できます。

たとえば、フィッシングメール対応のプレイブックは次のようなフローで構成できます。

• 報告されたメールの送信者、URL、添付ファイルを確認します。
• URL とファイルハッシュを脅威インテリジェンスと照合します。
• 同じメールを受信したユーザーを検索します。
• リスクが確認された場合は、メールを隔離または削除します。
• リンクをクリックしたユーザーがいる場合は、アカウントと端末の状態を追加で点検します。
• 措置の結果をチケットに記録します。

対応手順が文書として存在するだけでは、担当者の記憶や経験に頼ることになり、処理方法が人によって異なる場合があります。SOAR のプレイブックとして実装すれば、定められた手順を一貫して実行できます。

4. 対応措置

SOAR は、プレイブックに定義された条件に従って必要な対応措置を実行します。アカウントのロック、セッションの終了、悪意のあるファイルの隔離、URL や IP の遮断、チケットの作成、担当者への通知、レポートの作成などが含まれます。

ただし、すべての措置を自動実行することにはリスクがあります。悪性であることが明確な場合は即時に実行できますが、主要アカウントのロックや重要システムの隔離など、業務に影響する可能性のある措置は承認後に実行するよう設定できます。SOAR は、即時に実行する措置と承認後に実行する措置を分けて対応手順を管理します。

5. 記録と改善

SOAR は、誰がどのアラートを確認し、どの措置がいつ実行されたかを記録します。この記録は、監査、報告、インシデントの再発防止に必要です。

また、SOAR は一度構築すれば終わりというソリューションではありません。実際の運用を通じて、プレイブックが適切だったか、不要な段階がなかったか、承認手順が対応を遅らせていなかったかを継続的に点検します。この改善プロセスによって、SOAR のプレイブックと運用手順を組織のセキュリティ運用方法に合わせて徐々に洗練できます。

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