[공지] Windows 업데이트 삭제 권고
안녕하세요? 안랩입니다
지난 10월 15일(수) 발표된 Microsoft의 Windows 업데이트 설치 이후
안랩 일부 제품에서 업데이트 및 실행 오류 현상이 발생했습니다.
이 문제의 해결을 위해서는 아래의 안내에 따라 ‘Windows 업데이트 항목 중 KB2949927 파일’을 삭제하시기 바랍니다.
ㅇ 영향 받는 OS 환경
- OS: Windows 7, Windows Server 2008 R2
- Microsoft Windows 업데이트 파일 ‘KB2949927’ 항목이 설치된 PC
* 확인 방법: 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 > 목록에서 'KB2949927’ 항목 유무 확인
ㅇ 대상 제품
- V3 전체 제품군
- AOS
- TrusLine/EPS
- TrusWatcher(MDS) Agent
ㅇ 해결 방법
- Windows 업데이트 파일 삭제
1) Windows에서 삭제하는 방법
: 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기 > 목록에서 'KB2949927' 항목 선택
> 마우스 우클릭 '제거' 선택 > 삭제
[참고] Microsoft Windows 업데이트 삭제 가이드 보러 가기
: 해당 URL 접속시 영문 홈페이지의 삭제 가이드에 따라 파일 삭제
국문 홈페이지로 연결된 경우에는
기술 자료 번역 클릭 > United States (English) 항목 선택 > 가이드에 따라 파일 삭제
2) WSUS(Windows Server Update Service)에서 삭제하는 방법
: WSUS 이용 고객의 경우 이미 KB2949927가 다운되어 있을 수 있으므로 다운로드 된 KB2949927 제거
WSUS 패치 관리와 관련하여 추가 도움이 필요한 경우, Microsoft 고객 지원센터로 문의하시면 됩니다.
* Microsoft 고객 지원센터 문의처: 1577-9700
ㅇ 문의처
- 안랩 문의처
1) 기술상담(유료회원 전용) 1577-9880
2) 기업고객 핫라인 1577-9431
- 총판 및 파트너사 안내 페이지 바로가기
감사합니다.