장애 보고 및 보안클리닉 기간 연장 안내
안녕하십니까? 안철수연구소 사이트 담당자입니다.
금일(2/4) 오전 4시부터 오전 9시경까지 DB 서버 관련 장애가 발생하여 로그인 처리가 정상적으로 이루어지지 않았습니다.
이로 인해 많은 회원님들께 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
* 장애 시간 : 2005년 2월 4일 오전 4시~9시 (약 5시간)
* 장애 원인 : DB 서버 장애로 인한 로그인 문제
현재 모든 장애가 해결되었으며, MyV3를 통한 바이러스 검사, SpyZero를 통한 스파이웨어 검사 등이 정상적으로 이루어지고 있습니다.
또한 이번 장애로 인해 보안클리닉 유료 서비스를 이용하지 못하신 회원분들께 깊은 사과를 드리며, 사용하지 못한 시간에 대한 보상책으로 사용 기간을 1일 일괄 연장 처리하도록 하겠습니다.
* 기간 연장 : 24시간
* 연장 대상 : 보안클리닉 'PC보안', 'SpyZero', 'TeleKeeper', 'SpamSniper WE', '보안클리닉 기업보안' 유료 사용 회원
다시 한번 이번 장애에 대해 사과드리며, 앞으로 이러한 장애가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
언제나 안철수연구소를 사랑해주시는 회원님들께 감사드립니다.
좋은 하루 되시기 바랍니다.
금일(2/4) 오전 4시부터 오전 9시경까지 DB 서버 관련 장애가 발생하여 로그인 처리가 정상적으로 이루어지지 않았습니다.
이로 인해 많은 회원님들께 불편을 끼쳐드린 점 대단히 죄송합니다.
* 장애 시간 : 2005년 2월 4일 오전 4시~9시 (약 5시간)
* 장애 원인 : DB 서버 장애로 인한 로그인 문제
현재 모든 장애가 해결되었으며, MyV3를 통한 바이러스 검사, SpyZero를 통한 스파이웨어 검사 등이 정상적으로 이루어지고 있습니다.
또한 이번 장애로 인해 보안클리닉 유료 서비스를 이용하지 못하신 회원분들께 깊은 사과를 드리며, 사용하지 못한 시간에 대한 보상책으로 사용 기간을 1일 일괄 연장 처리하도록 하겠습니다.
* 기간 연장 : 24시간
* 연장 대상 : 보안클리닉 'PC보안', 'SpyZero', 'TeleKeeper', 'SpamSniper WE', '보안클리닉 기업보안' 유료 사용 회원
다시 한번 이번 장애에 대해 사과드리며, 앞으로 이러한 장애가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
언제나 안철수연구소를 사랑해주시는 회원님들께 감사드립니다.
좋은 하루 되시기 바랍니다.