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고객지원2024-07-26조회수 80

[공지] 개인정보처리방침 개정 안내

안녕하십니까, 안랩입니다.

안랩닷컴(www.ahnlab.com) 사이트의 개인정보처리방침 일부가 2024년 7월 26일자로 변경되어 안내 드립니다.

아래 내용을 참고하여 서비스 이용에 불편을 겪지 않으시기를 바랍니다.

 

 

1. 시행
- 고지일자: 2024년 7월 26일
- 적용일자: 2024년 8월 2일
- 본 개정 개인정보처리방침에 동의를 원치 않으시면, [마이페이지]에서 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. 


2. 주요 시행 목적

- 개인정보 수집 내용 업데이트

- 개인정보 국외이전 내용 업데이트

- 일부 제목 및 문구 수정


 

3. 개정 대상
- 안랩닷컴 개인정보처리방침

 

4. 상세 내용

 항목

 변경 전

 변경 후

 1. 수집하는 개인정보 및 이용에 관한 사항

없음

- 수집 목적 : 안랩 세미나 및 신제품 안내

- 수집 항목 : [선택항목] 회사명, 지역, 담당자명, 이메일, 휴대전화번호

- 보유 기간 : 수집일로부터 1년

- 수집 근거 : 개인정보보호법 제15조 제1항제1호(정보주체 동의) 

AhnlabCloud

삭제 

4. 수집한 개인정보의 위탁

개인정보 국외 이전

  • 업체명 : Salesforce.com, Inc.
  • 정보보호 관리 책임자 연락처 : Salesforce Data Protection Officer/privacy@salesforce.com
  • 이전되는 국가 : 일본
  • 이전일시 및 방법 : 견적 문의시 네트워크를 통하여 전송
  • 이전되는 개인정보 항목
    • - [필수항목] 담당자명, 이메일주소, 일반전화번호
    • - [선택항목] 휴대전화번호
  • 이전 목적 : 견적 및 도입 상담/세미나 및 신제품 안내
  • 개인정보 이용기간 :
    • - 견적 및 도입 상담 : 수집 후 3개월
    • - 세미나 및 신제품 안내 : 수집 후 1년
  • 업체명 : ZENDESK
  • 정보보호 관리 책임자 연락처 : Zendesk,Inc./privacy@zendesk.com
  • 이전되는 국가 : 일본, 미국
  • 이전일시 및 방법 : 고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
  • 이전되는 개인정보 항목
    • - 이름, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호
  • 이전 목적 : 기술지원 문의, 고객 문의상담 처리를 위한 데이터 전송
  • 개인정보 이용기간 :
    • - 회원제에서 탈퇴 시 까지

개인정보 국외 이전

  • 업체명 : Salesforce.com, Inc.
  • 정보보호 관리 책임자 연락처 : Salesforce Data Protection Officer/privacy@salesforce.com
  • 이전되는 국가 : 일본
  • 이전일시 및 방법 : 견적 문의시 네트워크를 통하여 전송
  • 이전되는 개인정보 항목
    • - [필수항목] 담당자명, 이메일주소, 일반전화번호
    • - [선택항목] 휴대전화번호
  • 이전 목적 : 견적 및 도입 상담/세미나 및 신제품 안내
  • 개인정보 이용기간 :
    • - 견적 및 도입 상담 : 수집 후 3개월
    • - 세미나 및 신제품 안내 : 수집 후 1년
  • 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 : 국외이전의 거부를 원하시는 경우 견적 및 도입 상담/세미나 및 신제품 안내를 신청하지 않는 방법으로 거부가 가능하며, 국외이전 후 보유기간내 파기를 요청하는 방법으로 거부가 가능합니다. 파기를 원하시는 경우 1:1상담이나 고객지원센터에 요청하실 수 있습니다. 다만, 거부시 견적문의 및 세미나 및 신제품 안내를 받을 수 없으며 파기요청은 '2.개인정보의 파기'의 관계법령에 따른 법령에 따라에 따라 거부될 수 있습니다.
  • 업체명 : ZENDESK
  • 정보보호 관리 책임자 연락처 : Zendesk,Inc./privacy@zendesk.com
  • 이전되는 국가 : 일본, 미국
  • 이전일시 및 방법 : 고객 문의 서비스 이용 시 네트워크를 통한 전송
    • - 이전되는 개인정보 항목 : 이름, 이메일 주소, 전화번호, 휴대전화번호
  • 이전 목적 : 기술지원 문의, 고객 문의상담 처리를 위한 데이터 전송
    • - 개인정보 이용기간 : 회원제에서 탈퇴 시 까지
  • 개인정보의 이전을 거부하는 방법, 절차 및 거부의 효과 : 문의 상담을 위해 ZENDESK 서비스를 이용하고 있습니다. 국외 이전의 거부는 홈페이지에서 상담문의 신청을 하지 않는 방법으로 거부가 가능하며 거부 시 문의상담 서비스를 이용할 수 없습니다.

 5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

이메일, 서면, 전화를 통한 열람, 수정 및 회원 탈퇴 방법

회원이 홈페이지를 통해 개인정보에 대한 정보를 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 없는 경우, '7. 개인정보에 관한 민원서비스'의 개인정보 보호실무자에게 '개인정보 열람, 정정/삭제, 처리정지 요구서'를 발송하여 권리를 행사 하실 수 있습니다.


단, 회사는 다음과 같이 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 열람 등의 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.


법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

회원 혹은 대리인 확인방법은 다음과 같으며, 담당자는 필요한 질문 등을 통해 본인 또는 대리인을 확인하고 있습니다.


1)회원(본인)인 경우: 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용이 불가능한 것)

2)대리인의 경우 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 증명할 수 있는 증명서

이메일, 전화를 통한 열람, 수정 및 회원 탈퇴 방법

회원이 홈페이지를 통해 개인정보에 대한 정보를 열람, 수정 및 삭제를 요청할 수 없는 경우, '7. 개인정보에 관한 민원서비스'의 개인정보 보호실무자에게 요청하여 권리를 행사 할 수 있습니다. 

단, 회사는 다음과 같이 열람 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 열람 등의 요청을 거부할 수 있으며, 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

• 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

회원 혹은 대리인 확인방법은 다음과 같으며, 담당자는 필요한 질문 등을 통해 본인 또는 대리인을 확인하고 있습니다.

1) 회원(본인)인 경우: 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용이 불가능한 것)

2) 대리인의 경우 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 증명할 수 있는 증명서 

 9. 기타

 

Office Security, V3 MSS, AhnLab mall, SMB Place,  기업용 PC주치의, 샘플처리현황표 

Office Security, V3 MSS, AhnLab mall, SMB Place,  기업용 PC주치의, 샘플처리현황표, ATSC



안랩은 앞으로도 고객님의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 보호하겠습니다.

 

감사합니다.