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고객지원2020-04-01조회수 1221

[공지] 개인정보처리방침 개정 안내

안녕하십니까, AhnLab입니다.


안랩닷컴(www.ahnlab.com) 사이트의 개인정보처리방침 일부가 2020년 04월 08일자로 변경되어 안내 드립니다.

아래 내용을 참고하여 서비스 이용에 불편을 겪지 않으시기를 바랍니다.

 

 

1. 시행
- 고지일자: 2020년 04월 01일
- 적용일자: 2020년 04월 08일
- 본 개정 개인정보처리방침에 동의를 원치 않으시면, [My보안센터]에서 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. 


2. 주요 시행 목적
- 수탁사 정보 업데이트  

- 총판 및 파트너 항목 추가 

- 개인정보 국외 이전 항목 추가 

- 경찰청 사이버안전국 정보 업데이트 

 

3. 개정 대상
- 안랩닷컴 개인정보처리방침

 

4. 상세 내용

 항목 

  변경 전

  변경 후

6.  수집한 개인정보의 위탁 

회사는 원활하고 향상된 서비스를 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁 운영하고 있습니다.

개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 시 혹은 위탁 계약 종료 시까지

 회사는 원활하고 향상된 서비스를 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁 운영하고 있습니다.

개인정보의 보유 및 이용 기간: 회원탈퇴 혹은 위탁 계약 종료 등 보유기간 만료 시 

6.  수집한 개인정보의 위탁 - 고객 상담 위탁 

 

- 수탁사: 효성 ITX(주) 

- 위탁 업무: 불만처리 등 민원처리, 고객 및 주문정보 이용관리

- 전화번호: 1588-3093

- 수탁사: 효성 ITX(주)

- 위탁 업무: 고객 및 구매 상담

- 전화번호: 1588-3096

6.  수집한 개인정보의 위탁 - 온라인 구매 및 제휴 처리 위탁 - 안랩몰 및 제휴 서비스

 - 수탁사: 이노소프트

- 위탁 업무: PC복구 Plus 기술지원 

- 전화번호: 1544-8362

(삭제)

6.  수집한 개인정보의 위탁 - 총판 및 파트너

 

지역 및 회사유형에 따라 담당 총판 또는 파트너를 통해 상담 업무를 진행하고 있습니다.

- 수탁사: 총판 및 파트너 확인하기 

              (www.ahnlab.com/kr/site/product/purchase/purchasePartner1.do)

- 위탁업무 내용: 제품 판매 및 발주  

6.  수집한 개인정보의 위탁 - 개인정보 국외 이전

 

- 업체명: Salesforce.com, Inc 

- 정보보호 관리 책임자 연락처: Salesforce Data Protection Officer 

                                                 privacy@salesforce.com

- 이전되는 국가: 일본

- 이전일시 및 방법:  견적 문의시 네트워크를 통하여 전송

- 이전되는 개인정보항목: [필수항목] 담당자명, 이메일주소, 일반전화번호 

                                       [선택항목] 휴대전화번호 

- 이전목적: 견적 및 도입 상담, 세미나 및 신제품 안내

- 개인정보 이용기간: [견적 및 도입 상담] 수집 후 3 개월

                                [세미나 및 신제품 안내] 수집 후 1년 

9. 개인정보에 관한 민원 서비스 

경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 국번없이 182)

경찰청 사이버안전국 (https://police.go.kr / 국번없이 182)

  11. 기타 

본 개인정보처리방침은 ㈜안랩의 Family Site중 'V3 365 클리닉', 'V3 MSS', 'AhnLab mall', '기업용 PC주치의'에 동일하게 적용됩니다. ​

본 개인정보처리방침은 ㈜안랩의 Family Site중 'V3 365 클리닉', 'V3 MSS', 'AhnLab mall', '기업용 PC주치의’, ’샘플처리현황표'에 동일하게 적용됩니다. 

 

안랩은 앞으로도 고객님의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 보호하겠습니다.​

 

감사합니다. ​ ​