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고객지원2019-06-17조회수 1895

[공지] 개인정보처리방침 개정 안내

안녕하십니까, AhnLab입니다.


안랩닷컴(www.ahnlab.com) 사이트의 개인정보처리방침 일부가 2019년 06월 24일자로 변경되어 안내 드립니다.

아래 내용을 참고하여 서비스 이용에 불편을 겪지 않으시기를 바랍니다.

 

 

1. 시행
- 고지일자: 2019년 06월 17일
- 적용일자: 2019년 06월 24일
- 본 개정 개인정보처리방침에 동의를 원치 않으시면, [My보안센터]에서 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. 


2. 주요 시행 목적
- 개인정보 수집항목에 대한 명확한 수집 항목 및 목적 명시 ​

- 안랩닷컴 회원 수집 항목 변경

- 통신비밀보호법 항목 추가 

- 수탁사 명칭/연락처 변경 

 

3. 개정 대상
- 안랩닷컴 개인정보처리방침

 

4. 상세 내용

항목

변경 전

변경 후

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
홈페이지 회원가입을 통해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하며, 상담 및 문의(전화, 팩스, 홈페이지), 설문 및 이벤트 참여, 제휴사의 제공을 통해 추가 수집될 수 있습니다.

. 회원
공통 [필수항목] 이름, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 비밀번호 답, 이메일
• ​개인, 외국인 회원 [필수항목] 생년월일, 성별, 휴대전화번호 [선택항목] 일반 전화번호
기업 회원 [필수항목] 부서명, 대폰 번호 [선택항목] 회사 전화번호
해외교포 [필수항목] 생년월일, 성별, 거주나라

. 서비스 이용 및 사업 처리 과정
아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
고객 상담 시 기술지원담당자와 연결 후에는 서비스 품질 향상을 위해 통화내용이 녹음될 수 있습니다
홈페이지 회원가입을 통해 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하며, 상담 및 문의(전화, 팩스, 홈페이지), 설문 및 이벤트 참여, 제휴사의 제공을 받는 경우 추가 수집됩니다.

. 회원
공통 [필수항목] 이름, 아이디(이메일), 비밀번호
개인, 외국인 회원 [필수항목] 생년월일, 휴대전화번호 [선택항목] 일반 전화번호
기업 회원 [필수항목] 휴대폰 번호 [선택항목] 부서명, 회사 전화번호

. 서비스 이용 및 사업 처리 과정
아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집됩니다.
IP 주소, 쿠키(아이디), 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
고객 상담 시 기술지원담당자와 연결 후에는 서비스 품질 향상을 위해 통화내용이 녹음됩니다
2. 개인정보의 수집 및 이용목적
. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 이용자 식별, 연령확인
이름, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 비밀번호 답, 이메일, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 일반 전화번호, 거주나라

. 공지사항 전달, 콘텐츠 제공, 불만 처리 등 의사소통 경로 확보
이름, 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 일반 전화번호

. 신규 제품 · 서비스 개발 및 특화, 세미나 및 이벤트 안내, 개인 맞춤 서비스를 위한 자료
이름, 아이디, 이메일, 휴대전화번호, 일반 전화번호 
. 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 이용자 식별, 연령확인
이름, 아이디(이메일), 비밀번호, 생년월일, 휴대전화번호, 일반 전화번호

. 공지사항 전달, 콘텐츠 제공, 불만 처리 등 의사소통 경로 확보
이름, 아이디(이메일), 휴대전화번호, 일반 전화번호

. 신규 제품 · 서비스 개발 및 특화, 세미나 및 이벤트 안내, 개인 맞춤 서비스를 위한 자료
이름, 아이디(이메일), 휴대전화번호, 일반 전화번호 
3. 개인정보의 보유 및 이용기간
. 관계 법령에 의한 보존
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3

• 전자금융거래법
전자금융 거래에 관한 기록: 5년 
. 관계 법령에 의한 보존
전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3

• 전자금융거래법
전자금융 거래에 관한 기록: 5

• 통신비밀보호법
- 로그인 기록: 3개월 
5. 개인정보 제공
제공받는 자: ()지란지교소프트
제공 목적  제휴 온라인 서비스 (자녀보호)
제공하는 개인정보 항목: 아이디, 이름, 이메일
보유 및 이용기간: 서비스 사용 만료 또는 제휴 종료 시까지 
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보유 및 이용기간: 서비스 사용 만료 또는 제휴 종료 시까지 
6. 수집한 개인정보의 위탁
수탁사: ()미디어웹
위탁업무 내용: PC 복구 Plus 기술지원
연락처: 1544-2552 
수탁사: 이노소프트
위탁업무 내용: PC 복구 Plus 기술지원
연락처: 1544-8362 
AhnLab은 앞으로도 고객님의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 보호하겠습니다.​

 

감사합니다. ​