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고객지원2016-09-13조회수 1007

[공지] 이용약관 및 개인정보취급방침 개정 안내

​안녕하십니까, AhnLab입니다.

안랩닷컴(www.ahnlab.com) 사이트의 이용약관 및 개인정보취급방침 일부가 2016년 9월 20일자로 변경되어 안내 드립니다.

아래 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않으시기를 바랍니다.

 

1. 시행
- 고지일자: 2016년 9월 13일
- 적용일자: 2016년 9월 20일
- 본 개정 이용약관 및 개인정보취급방침에 동의를 원치 않으시면, [My보안센터]에서 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다. 


2. 주요 시행 목적
- 미성년자의 계약 체결에 대한 이용약관 변경

- 회원 유형에 따른 개인정보 수집 항목 분리 안내

- 비회원의 개인정보 수집에 대한 안내를 개인정보취급방침에 포함

- 개인정보의 제공 및 수탁사 정보 갱신

 

3. 개정 대상
- 안랩닷컴 이용약관 및 개인정보취급방침


4-1. 안랩닷컴 이용약관

항목

변경 전

변경 후

제 12조

계약의 성립 

① '안랩몰'은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.

① '안랩몰'은 제9조와 같은 구매신청에 대하여 다음 각호에 해당하지 않는 한 승낙합니다. 다만, 미성년자와 계약을 체결하는 경우에는 법정대리인의 동의를 얻지 못하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다.

4-2. 안랩닷컴 개인정보취급방침

항목

변경 전

변경 후

1. 수집하는

 

개인정보 항목

 

및 수집방법

공통 [필수항목] 이름, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 이메일, 휴대전화번호
개인 회원 [필수항목] 생년월일, 성별 [선택항목] 일반 전화번호
기업 회원 [필수항목] 부서명 [선택항목] 회사 전화번호

회원이 제품 배송, 환불을 할 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
배송 [필수항목] 수취인의 이름, 주소, 휴대전화번호 [선택항목] 수취인의 일반 전화번호
환불 [필수항목] 계좌번호, 계좌 은행 명, 계좌 소유자명

서비스 이용 및 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록​

(회원 유형별 상세 항목 분리 및 비회원 수집항목 기재)

가. 회원
* 공통 [필수항목]이름, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 비밀번호 답, 이메일, 휴대전화번호
* 개인 회원 [필수항목] 생년월일, 성별, 휴대전화번호 [선택항목] 일반 전화번호
* 기업 회원 [필수항목] 부서명, 휴대폰 번호 [선택항목] 회사 전화번호
* 외국인 회원 [필수항목] 생년월일, 휴대전화번호 [선택항목] 일반 전화번호
* 해외교포 [필수항목] 생년월일, 성별, 거주나라

나. 비회원
* 견적 및 도입 문의
- [필수항목] 담당자명, 이메일주소, 일반전화번호
- [선택항목] 휴대전화번호
* 세일즈 교육, 기술 교육, 기술 인증 취득, 사업 및 콘텐츠 제휴 문의, 파트너 신청
- [필수항목] 성명, 이메일주소, 연락처
* 안랩몰 주문
- [선택항목] 고객명, 휴대폰번호, 이메일주소
* 안랩몰 쇼핑레터 구독
- [필수항목] 이메일 주소

다. 안랩몰 제품 배송 및 환불 (회원/비회원 공통)
회원, 비회원이 안랩몰에서 제품 배송, 환불을 할 시 아래와 같은 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.
* 배송 [필수항목] 수취인의 이름, 주소, 휴대전화번호 [선택항목] 수취인의 일반 전화번호
* 환불 [필수항목] 계좌번호, 계좌 은행 명, 계좌 소유자명

라. 서비스 이용 및 사업 처리 과정
아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.
IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
고객 상담 시 기술지원담당자와 연결 후에는 서비스 품질 향상을 위해 통화내용이 녹음될 수 있습니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원 처리, 바이러스 신고, 고지사항 전달

회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입 의사 확인, 연령확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 불만처리 등 민원 처리, 바이러스 신고, 고지사항 전달, 사업 및 컨텐츠 제휴, 비회원 서비스 제공

5. 개인정보 제공

- NICE평가정보(주) / 이름, 휴대폰번호

- (수집항목수정) NICE평가정보(주) / 이름

- (추가) 안랩몰 상품 판매자

6. 수집한 개인정보의 위탁

- (주)한빛인포텍​ / 고객상담 일체

 

- (제공목적수정) (주)한빛인포텍 / PC주치의 원격 지원서비스

- (추가) 한일네트웍스, 엘지유플러스, 쿠프마케팅

 

AhnLab은 앞으로도 고객님의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 보호하겠습니다.


감사합니다