[공지] 이용약관 및 개인정보취급방침 개정 안내
안녕하십니까, AhnLab입니다.
안랩닷컴(www.ahnlab.com) 사이트의 이용약관 및 개인정보취급방침 일부가 2012년 8월 9일자로 변경되어 안내 드립니다.
아래 내용을 참고하시어 서비스 이용에 불편을 겪지 않으시기를 바랍니다.
1. 시행
- 고지일자: 2012년 8월 1일
- 적용일자: 2012년 8월 9일
- 본 개정 이용약관 및 개인정보취급방침에 동의를 원치 않으시면, [My보안센터]에서 회원탈퇴를 신청하실 수 있습니다.
2. 시행 목적
- 개인정보보호 강화를 위한 회원 정보 보관의 최소화 및 보호 조치 사항 추가
3. 개정 대상
- 개정: 안랩닷컴 이용약관 및 개인정보취급방침, 안랩몰(온라인쇼핑몰) 이용약관
- 신설: (주)안랩의 영상정보처리기기 관리방침, 개인정보처리방침 - 8월 9일 안랩닷컴을 통하여 고지합니다.
4-1. 안랩닷컴 이용약관
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항목 |
변경 전 |
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| 제 4조 정의 | (5) 비밀번호 : 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자와 숫자의 조합 | (추가)(2) 서비스 이용 : 안랩닷컴에 로그인하여 이 약관에 따라 서비스를 제공 받거나 제품 및 서비스를 구매하여 사용함 (5) 비밀번호 : 회원의 비밀 보호를 위해 회원 자신이 설정한 문자, 숫자, 특수문자의 조합 |
| 제 7조 서비스 이용 및 제한 | (4) 보안클리닉 유료 회원의 경우 회사가 제공하는 서비스는 한 개의 등록 아이디로 여러 사람이 사용할 수 없으며, 하나의 아이디로 동시에 여러 PC에서 로그인하여 사용할 수 없습니다. (5) 보안클리닉 회원 가입의 경우 법인 등록회원을 비롯 관공서나 기업에서 보안클리닉 서비스를 사용할 경우, 이용할 컴퓨터의 숫자만큼 아이디를 등록하셔야 합니다. |
(삭제) |
| 제 10조 회원의 의무 | - | (추가)(11) 안랩닷컴이 정한 정보 이외의 정보 등의 송신 또는 게시 행위를 하지 않아야 합니다. |
| 제 12조 계약 해지 및 이용 제한 | (4) 가입해지 여부는 기존의 ID, 비밀번호로 로그인이 되지 않으면 해지된 것이며, 한번 해지된 ID는 기존 사용자라도 사용할 수 없습니다. | (4) 가입 해지 여부는 기존의 ID, 비밀번호로 로그인이 되지 않으면 해지된 것입니다. (추가)(5) 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 서비스 미사용자(최종 로그인한 후 연속하여 36개월간 로그인 기록이 없는 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문(전자우편 또는 서면)을 통지하고, 안내문에서 정한 기한(30일) 내에 로그인이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우, 회원 아이디를 포함한 회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기, 삭제됩니다. |
4-2. 안랩닷컴 개인정보취급방침
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항목 |
변경 전 |
변경 후 |
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| 총칙 | '(주)AhnLab‘은 (이하 '회사'는) 고객님의 개인정보를 중요시하며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. |
‘AhnLab, Inc.’은 (이하 '회사' 또는 ‘AhnLab’) 회원의 개인정보를 중요시하며, 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 및 개인정보보호법에 따라 회원의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 회원의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리 방침을 두고 있습니다. 회사는 개인정보취급방침을 개정하는 경우 최소 7일 전부터 웹사이트 공지사항을 통하여 공지할 것입니다. |
| 1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 | 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 자택 전화번호, 휴대전화번호, 이메일, 회사명, 부서, 회사전화번호, 법정대리인정보, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 결제기록, 제품고객의 경우 제품번호, 자택 주소(제품 구매 시) 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입) | (구분)o 공통 필수 수집항목: 이름, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 비밀번호 힌트, 휴대전화 번호, 이메일 o 부분 수집 항목: - 개인회원, 외국인회원: 일반 전화번호(선택) - 14세 미만: 법정대리인정보(필수) - 기업회원: 부서명(필수), 회사 전화번호(선택) - 제품 구매 회원: 결제 기록(필수), 배송지 주소(필수), 기타 연락처(선택) o 서비스 이용 및 처리 과정에서 수집될 수 있는 정보: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 o 개인정보 수집방법: 홈페이지(회원가입), 상담 및 문의(전화, 팩스, 홈페이지), 파트너 및 총판을 통한 서면양식, 설문 및 이벤트 참여, 로그분석 프로그램, 쿠키에 의한 자동 수집, 제휴사의 제공 |
| 3. 개인정보의 보유 및 이용기간 | 보존 항목: 이름 , 로그인ID , 비밀번호 , 결제기록 , 제품고객의 경우 제품번호 보존 근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률, 소비자의 불만 또는 상담 이력 관련 정보 보존 기간: 5년 보존 항목: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 보존 근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 5년 보존 항목: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 보존 근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 5년 보존 항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 보존 근거: 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률 보존 기간: 3년 |
o 회원정보: 회원탈퇴를 요청한 즉시 모든 개인정보 삭제(유료회원의 경우 ‘4. 개인정보의 파기절차 및 방법’ 참고) o 안랩몰 배송정보: 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 후 삭제 o 설문조사, 이벤트 등에서 수집된 정보: 해당 설문조사, 이벤트 종료 또는 경품 배송 후 삭제 o 전자상거래법 등의 관계법령에 의해 일정기간 보유할 필요가 있을 경우 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 |
| 4. 개인정보의 파기절차 및 방법 | - | (추가) 단, ‘3. 개인정보의 보유 및 이용기간’에 명시한 관계법령에 의해 보존할 필요가 있을 경우에는 개인정보를 기술적으로 분리하여 보관합니다. o 나. 서비스 미사용자 자동 탈회 회사는 회원의 개인정보 보호를 위하여 서비스 미사용자(최종 로그인한 후 연속하여 36개월간 로그인 기록이 없는 회원)에 대해 회원자격 상실에 대한 안내문(전자우편)을 통지하고, 안내문에서 정한 기한(30일) 내에 로그인이 없을 경우 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 이 경우, 회원 아이디를 포함한 회원의 개인정보 및 서비스 이용정보는 파기, 삭제됩니다. |
| 5. 개인정보 제공 | 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. | 회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 수집 및 이용에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. |
| 6. 수집한 개인정보의 위탁 | 회사는 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. o 수탁업체: <표 6-1. 변경 전 수탁업체 리스트> |
회사는 원활하고 향상된 서비스를 위해 개인정보 처리를 타인에게 위탁 운영하고 있습니다. 수탁 업체가 변경될 경우, 당사는 변경된 업체 명을 개인정보취급(처리)방침 화면에 공지합니다. 회원의 개인정보 위탁 처리시 수탁사와 위탁업무 내용은 [개인정보취급 위탁현황] 페이지에서 상세하게 확인하실 수 있습니다. o 위탁 목적: 민원 및 고객상담, 제품 구매 관련 상담 · 결제 · 배송, 제휴 온라인서비스 등 o 제공 항목: 각 위탁 내용 처리에 필요한 최소한의 정보만 제공 o 이용 기간: 계약 종료 또는 회원 탈회 또는 보관 목적 달성 시까지 o 수탁업체: <표 6-2. 변경 후 수탁업체 리스트> |
| 9. 개인정보에 관한 민원서비스 | 개인정보보호 책임자 컨설팅사업본부 방인구 상무 031-722-7872 ahnlab_privacy@ahnlab.com |
개인정보보호 책임자 컨설팅사업본부 방인구 상무 031-722-7507 ahnlab_privacy@ahnlab.com 개인정보보호 실무자 컨설팅사업본부 이강석 팀장 031-722-7871 ahnlab_privacy@ahnlab.com |
| 11. 개인정보보호를 위한 개인정보의 안전성 확보 조치 | (추가)회사는 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 관리적 · 기술적 및 물리적 조치를 하고 있습니다. o 관리적 조치 1. 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다. 2. 정기적인 자체 감사 실시 개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 정기적(반기 1회)으로 자체 감사를 실시하고 있으며, 감사 결과에 따라 시정, 개정 등의 필요한 조치 결과를 취하고 있습니다. 3. 내부관리계획의 수립 및 시행 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 4. 개인정보에 대한 접근 권한 관리 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소는 인사명령 또는 개인정보책임자를 통한 승인 절차 통해 관리하고 있으며 접근권한 관리 기록을 보관하고 있습니다. o 기술적 조치 1. 개인정보의 암호화 정보주체의 비밀번호는 일방향 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다. 2. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적 · 물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 3. 개인정보에 대한 접근 제한 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 안전한 인증 수단 및 접근 계정 관리를 하고 있으며, 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다. 4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다. o 물리적 조치 1. 문서보안을 위한 잠금장치 및 영상정보처리기기를 사용 개인정보가 포함된 서류, 보조저장매체 등은 잠금장치 및 영상정보처리기기를 설치하고 있습니다. 영상정보처리기기는 ‘영상정보처리기기 관리 방침’에 따라 관리 및 운영하고 있습니다. 2. 비인가자에 대한 출입 통제 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 최소한의 인가자로 제한하여 출입을 통제하고 있습니다. 출입하거나 개인정보를 열람하는 경우의 출입사실 및 열람 내용을 개인정보 문서 접근 관리대장을 통해 관리하고 있으며, 주기적으로 검토하여 점검 및 확인하고 있습니다. | |
| 12. 개인정보 열람청구 | (신설 조항)정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따라 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지를 원하는 경우 언제든지 아래 담당자에게 ‘개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 요구서’를 통해 요구 하실 수 있으며, 절차는 아래와 같습니다. o 개인정보 열람청구 절차 : <참고 - 그림 12> 단, 회사는 다음과 같이 열람의 등의 요청을 거절할 만한 정당한 공익적 사유가 있는 경우에는 열람 등의 요청을 거부할 수 있습니다. - 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우 - 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 열람 등의 요청을 거부하는 경우에는 10일 이내에 구두 또는 서면으로 거부 사유 및 불복방법을 정보주체에게 통지하고 있습니다. 회원 혹은 대리인 확인방법은 다음과 같으며, 담당자는 필요한 질문 등을 통해 본인 또는 대리인을 확인하고 있습니다. 1) 회원(본인)인 경우: 신분을 증명할 수 있는 증명서(주민등록증, 운전면허증 등 행정기관에 의해 공인된 것으로 쉽게 변조 및 도용이 불가능한 것) 2) 대리인의 경우 위임장과 위임자와 대리인의 주민등록증 등 신분을 증명할 수 있는 증명서 (개인정보 열람청구 접수 및 처리 부서) o 부서명: 컨설팅사업본부 보안정책팀 o 담당자: 이강석 팀장 o 연락처: 031-722-7871 | |
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항목 |
변경 전 |
변경 후 |
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| 제9조 (구매신청) | 5. 주민등록번호 또는 사업자등록번호 | 5. 사업자등록번호 (※ AhnLab은 2007년 3월 1일부터 주민등록번호를 수집하고 있지 않으며, 시행 전 수집했던 주민등록번호는 시행과 동시에 모두 파기하였습니다.) |
| 제15조 (개인정보보호) | 2. 주민등록번호 또는 사업자등록번호(회원인 경우) | 2. 사업자등록번호(회원인 경우) (※ AhnLab은 2007년 3월 1일부터 주민등록번호를 수집하고 있지 않으며, 시행 전 수집했던 주민등록번호는 시행과 동시에 모두 파기하였습니다.) |
<표 6-1. 변경 전 수탁업체 리스트>
<표 6-2. 변경 후 수탁업체 리스트> : 해당 서비스의 이용자만 해당함
<참고 - 그림 12>
AhnLab은 앞으로도 고객님의 소중한 개인정보를 더욱 안전하고 투명하게 보호하겠습니다.
감사합니다.