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고객지원2011-01-25조회수 3579

[공지] 설연휴 기간 고객상담 및 안랩몰 배송 안내

안녕하십니까, 안철수연구소입니다.

 

설 연휴 동안의 고객지원 및 배송 서비스에 대해 안내 드립니다.
연휴기간 동안에는 상담 및 배송 서비스가 정상적으로 운영되지 않는 점 양해 부탁드리며,
이용에 참고하시기 바랍니다.

 

 1. 고객지원 전화 및 온라인 상담 휴무 안내
 
   설 연휴(2/2~2/4)기간 동안에는 전화 및 이메일을 통한 고객지원 상담 서비스를 이용하실 수 없습니다.

 

   ■ 고객지원 상담서비스(전화 및 이메일 문의): 2/2(수)~2/4(금) 휴무
   ■ 기업고객 핫라인: 2/2(수)~2/4(금) 휴무
   ■ V3 365 클리닉의 원격서비스: 2/2(수)~2/4(금) 휴무

   ■ 구매 상담서비스: 2/2(수)~2/4(금) 휴무

 

   ※ V3 365 클리닉의 원격서비스와 구매상담의 정상적인 서비스는 2/7일(월)부터 진행됩니다.


 2. 안랩몰 배송 안내 

 

   설 연휴동안 안랩몰에서 구입하신 제품은 배송업체의 휴무에 따라 다음과 같이 배송처리됩니다.

 

   ■ 1/30(일) 결제 완료: 1/31(월) 배송
   ■ 1/31(월) ~ 2/6(일) 결제 완료: 2/7(월)부터 순차 배송

 

  ※ 설연휴 택배물량 급증에 따른 택배업체 사정으로 인하여
      1/28(금)~1/31(월)에 배송되는 제품은 배송도착이 다소 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.


안철수연구소를 찾아주신 모든 고객님들께 새해에도 행복이 가득하길 바라며,
가족들과 함께 따뜻하고 행복한 설연휴 보내시길 바랍니다.

 

감사합니다.