스피드업을 통한 스파이제로 실행 장애 관련 안내
안녕하십니까. 안철수연구소입니다.
지난 5월 22일 오후부터 스피드업을 통한 스파이제로 실행에 장애가 발생하여 회원 여러분의 제품 이용에 불편을 끼쳤습니다.
이점 머리 숙여 사과드리며 관련 사항에 대해 안내 말씀을 드립니다.
장애 발생 서비스 : 스피드업을 통한 스파이제로 실행시 오류 발생
장애 해결 시간 : 5월 23일 PM 12:30
장애 발생 시간동안 정상적으로 보안클리닉의 스파이제로 서비스를 이용하지 못하셨던 유료 보안클리닉 회원분께는 약관에 따른 사용기간 연장에 대해 5월 25일까지 일괄연장 처리할 예정입니다.
(내부 사정상 상세한 처리 내용은 5월 28일에 안내해 드리겠습니다.)
장애 발생에 대해서 다음과 같이 서비스 연장을 제공해 드립니다.
일괄연장 적용시간 : 5월 29일 AM 10:00
- 스파이제로 서비스 만료일이 5/21~5/29일 고객: 4일 연장(5/29일포함)
- 스파이제로 서비스 만료일이 5/30일 이후 고객: 3일 연장
다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린점 죄송하며, 이후 이런 문제가 발생하지 않도록 더욱 노력하는 안철수연구소가 되겠습니다.
감사합니다.
지난 5월 22일 오후부터 스피드업을 통한 스파이제로 실행에 장애가 발생하여 회원 여러분의 제품 이용에 불편을 끼쳤습니다.
이점 머리 숙여 사과드리며 관련 사항에 대해 안내 말씀을 드립니다.
장애 발생 서비스 : 스피드업을 통한 스파이제로 실행시 오류 발생
장애 해결 시간 : 5월 23일 PM 12:30
장애 발생 시간동안 정상적으로 보안클리닉의 스파이제로 서비스를 이용하지 못하셨던 유료 보안클리닉 회원분께는 약관에 따른 사용기간 연장에 대해 5월 25일까지 일괄연장 처리할 예정입니다.
(내부 사정상 상세한 처리 내용은 5월 28일에 안내해 드리겠습니다.)
장애 발생에 대해서 다음과 같이 서비스 연장을 제공해 드립니다.
일괄연장 적용시간 : 5월 29일 AM 10:00
- 스파이제로 서비스 만료일이 5/21~5/29일 고객: 4일 연장(5/29일포함)
- 스파이제로 서비스 만료일이 5/30일 이후 고객: 3일 연장
다시 한번 서비스 이용에 불편을 드린점 죄송하며, 이후 이런 문제가 발생하지 않도록 더욱 노력하는 안철수연구소가 되겠습니다.
감사합니다.