전화상담 이용방법 변경 안내(8월 5일부터 적용)

제품을 등록하신 고객님께서는 지금 등록된 연락처를 먼저 확인해주세요~!!

하나. 홈페이지에서 [로그인]-[회원정보수정] 메뉴로 이동합니다.
        (기업 고객의 경우 전산담당자용 아이디로 로그인해야 수정 가능)

둘. 등록사항에 휴대폰 번호, 집 혹은 사무실 전화번호를 모두 등록해 주시면 이후
     전화상담 이용 시 편리합니다.

※ 변경된 점 : 기존의 ‘주민등록번호’ 입력 메뉴 대신 등록된 연락처를 입력하여
                     상담원과 연결되는 방식으로 변경되었습니다.
                     단, 제품을 등록한 적이 없는 회원은 해당사항이 없습니다.

2186-3000 (개인 고객용)

ARS 안내에 따라 제품등록 고객은 2번을 누릅니다. 등록된 연락처를 지역번호와 함께 누르거나 제품번호를 누르신 후 # 을 누릅니다. 상담원이 모두 상담중인 경우 대기하시거나 잠시 후 다시 걸어주시면 됩니다.

2186-3082 (기업 고객용)

ARS 안내에 따라 전산담당자로 등록되어 있는 연락처를 누르신 후 # 을 누릅니다. 상담원이 모두 상담중인 경우 대기하시거나 요청호를 남기실 수 있습니다. 등록된 연락처가 없는 것으로 확인되는 경우에는 제품번호를 입력할 수 있습니다.