[고객 정보/등록제품정보]
Q1. 갱신 차수 확인은 어떻게 확인하나요?
A1. 다음과 같이 확인이 가능합니다.
- 2003년 3월~ 2003년 6월 지로 수신 고객 : 지로 용지내에 [갱신차수] 확인 가능
- 홈페이지를 통한 확인 :
A. 로그인 후, [온라인 쇼핑몰]-[전문코너]-[등록갱신]-[V3Pro2002 디럭스 등록갱신]-[주문하기]를
클릭하시면 해당 이벤트에 가격할인에 적용되는 '갱신차수'를 바로 확인할 수 있습니다.
B. 로그인 후, [고객지원][제품등록 및 확인][등록제품확인]를 통해서는 현재 '갱신한 횟수'를
확인할 수 있습니다.
Q2. 연구소 홈페이지에서 로그인을 하지 못하고 있어요.
A2. 로그인 아이디와 암호를 신청한 적이 없거나 혹은 암호를 잊어버린 경우라면
[가입여부 확인]메뉴에서 직접 확인 및 신청하실 수 있습니다.
[홈페이지 방문]→[고객지원]→[가입여부 확인]을 누르신 후 등록된 고객명과 제품번호를
입력해 주시면 됩니다.
[결재 관련 문의 사항]
Q1. 지로용지를 분실했는데 다시 받을 수 있나요?
A1. 죄송합니다만, 발행된 지로용지는 재발송이 불가능합니다.
입금 후 4일정도 소요되는 지로보다는 홈페이지의 카드결제나 무통장입금을 이용해
갱신을 해주시면 더 편리합니다.
Q2. 카드결제시 에러가 발생했어요. 결제내역을 확인하려면?
A2. 카드결제 내역은 고객님께서 직접 확인하실 수 있습니다.
이니시스 홈페이지(www.inicis.com)에 방문하신 후 [신용카드거래내역조회]를 누르시고
고객님의 카드번호와 조회날짜를 입력하시면 확인이 가능합니다.
Q3. 세금계산서나 영수증을 받을 수 있나요?
A3. 등록갱신 결제 비용이 완료 처리가 되면 등록갱신 확인 메일이나 홈페이지의
[고객지원]->[로그인]->[등록갱신]->[주문하기]를 클릭하시면 [전자세금계산서]메뉴를
확인하여 신청하실 수 있습니다. 참고적으로 전자세금계산서는 익월 3일까지 접수된 경우
만 신청이 가능합니다.
[이벤트 관련 문의 사항]
Q1. 경품 추첨은 언제 하나요?
A1. 4월 14일 추첨을 합니다. 단, 본인확인 기한은 당첨자 발표후 한檳沮痔都求�
메일/전화를 통한 확인이 되지 않을 경우, 당첨이 자동 취소 처리가 됩니다.
해당 경품은 사진 이미지와 다를 수 있습니다.
Q2. 경품 배송일은 언제인가요?
A2. 4월 15일 일괄 발송 처리 됩니다.
Q3. 고객지원기간이 많이 남았는데, 지금 갱신하면 손해 아닌가요?
A3. 금전적인 손해는 전혀 없습니다. 오히려 고객님 갱신차수에 따른 가격할인과 남아있는
고객지원기간 이후로 1년을 미리 연장하시는 것이니 고객님께 손해는 아닙니다.
또한 경품 추첨의 기회가 제공됩니다.
