제품정보와 고객지원 서비스 개편 안내
안녕하십니까. 안철수연구소입니다.
안철수연구소의 제품정보와 고객지원 서비스가 깔끔히 정리된 정보와 더욱 편리해진 기능으로 새롭게 개편되었습니다.
제품정보 서비스는 기존에 보안 영역별로 제품 정보를 진열하였던 방식을 개선하여 제품을 사용하는 사용자 그룹별로도 제품 검색이 가능하도록 하여 사용자가 원하는 접근 방식에 따라 자유롭게 정보를 열람할 수 있습니다.
또한, 제품정보 바로가기 기능을 추가하여 찾고자 하는 제품정보를 사용자가 바로 선택할 수 있습니다. 이번 개편된 제품정보가 제품을 구매하기 전이나 구매 후, 제품에 대한 이해나 올바른 제품 활용에 많은 도움이 되길 바랍니다.
고객지원 서비스는 제품별 포럼의 형태와 이메일 문의를 위한 자동 FAQ 검색 기능을 개선하여 활용성을 강화하였습니다.
사용자들이 가장 많이 활용할 FAQ를 이메일 상담에서 독립시켜 운영하도록 하고, 문의 분류도 세분화하여 사용자들의 편의와 활용성을 높였습니다.
이 외에도 제품이나 기타 안랩에서 제공하는 서비스에 대해 회원 여러분의 소중한 의견들에 귀 기울이고자 '고객 불편 신고' 메뉴를 새롭게 신설하여 여러분의 많은 의견을 참고하고자 합니다.
앞으로도 더욱 편리하고, 실제로 활용이 가능한 서비스와 정보 제공을 통해 고객 여러분들의 요구에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
[제품정보 서비스 바로가기]
[고객지원 서비스 바로가기]
안철수연구소의 제품정보와 고객지원 서비스가 깔끔히 정리된 정보와 더욱 편리해진 기능으로 새롭게 개편되었습니다.
제품정보 서비스는 기존에 보안 영역별로 제품 정보를 진열하였던 방식을 개선하여 제품을 사용하는 사용자 그룹별로도 제품 검색이 가능하도록 하여 사용자가 원하는 접근 방식에 따라 자유롭게 정보를 열람할 수 있습니다.
또한, 제품정보 바로가기 기능을 추가하여 찾고자 하는 제품정보를 사용자가 바로 선택할 수 있습니다. 이번 개편된 제품정보가 제품을 구매하기 전이나 구매 후, 제품에 대한 이해나 올바른 제품 활용에 많은 도움이 되길 바랍니다.
고객지원 서비스는 제품별 포럼의 형태와 이메일 문의를 위한 자동 FAQ 검색 기능을 개선하여 활용성을 강화하였습니다.
사용자들이 가장 많이 활용할 FAQ를 이메일 상담에서 독립시켜 운영하도록 하고, 문의 분류도 세분화하여 사용자들의 편의와 활용성을 높였습니다.
이 외에도 제품이나 기타 안랩에서 제공하는 서비스에 대해 회원 여러분의 소중한 의견들에 귀 기울이고자 '고객 불편 신고' 메뉴를 새롭게 신설하여 여러분의 많은 의견을 참고하고자 합니다.
앞으로도 더욱 편리하고, 실제로 활용이 가능한 서비스와 정보 제공을 통해 고객 여러분들의 요구에 부응할 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
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