실시간 답변 [온라인상담] 서비스 오픈

실시간 답변 [온라인상담] 서비스 오픈

안녕하십니까? 안철수연구소 고객지원센터입니다.

고객님께 보다 신속한 상담서비스를 제공하기 위해 기존의 [묻고답하기] 게시판과 FAQ 서비스를 대폭 개편하여 [온라인상담]코너로 새롭게 선보입니다.

온라인상담 코너를 이용하시는 방법은 다음과 같습니다. 앞으로 지속적인 정보 업데이트를 통해서 고객님의 궁금한 점을 바로 바로 해결해 드릴 수 있는 고객지원센터로 거듭나겠습니다.

[온라인상담]코너 이용 방법 안내
[온라인상담] 서비스 오픈 : 2001년 10월 29일 월요일 오후 2시

1.궁금한 사항은 먼저 [온라인 자동 답변]의 질문창에 입력해 주세요.
 질문하신 내용에 유사한 답변을 찾게되면 바로 답변을 보여드리고, 미처 준비하지 못한 질문일 경우에는 [e-Mail상담]을 통해 고객지원센터로 접수받게 됩니다.

2.자동응답으로 해결되지 않았다면 [검색된 FAQ]를 찾아보시기 바랍니다.

3.[검색된 FAQ]로 해결되지 않았다면 [e-Mail상담]으로 문의하세요.
참고로, [e-Mail상담]은 로그인을 하신 고객님만 이용하실 수 있습니다. 연구소의 제품을 구입해 등록하신 고객님이나 웹회원으로 가입하신 고객님께만 제공해 드리는 서비스입니다. 아직 가입을 하지 않으셨다면 지금 가입하셔서 궁금하신 점을 질문해 주시면 상담원이 확인하여 이메일로 답장을 드립니다.

[온라인상담]서비스를 이용하시면서 불편하신 점이나 건의하실 내용이 있으시면 언제라도 말씀해 주십시오. 항상 고객님의 입장에서, 고객님의 궁금한 점을 찾아 해결해 드리는 안철수연구소가 될 것을 약속드립니다. (customer@ahnlab.com)