등록갱신 이벤트 관련 FAQ

로그인 아이디와 암호를 신청한 적이 없거나 혹은 암호를 잊어버린 경우라면 [가입여부 확인]메뉴에서 직접 확인 및 신청하실 수 있습니다.
[홈페이지 방문] → [로그인] → [가입여부 확인] 을 누르신 후 등록된 고객명과 제품번호를 입력해 주시면 됩니다.

2. 카드결제시 에러가 발생했어요. 결제내역을 확인하려면?

카드결제 내역은 고객님께서 직접 확인하실 수 있습니다.
이니시스 홈페이지(www.inicis.com)에 방문하신 후 [신용카드거래내역조회]를 누르시고 고객님의 카드번호와 조회날짜를 입력하시면 확인이 가능합니다.

3. 세금계산서나 영수증을 받을 수 있나요?

사업자등록증 사본에 등록고객명, 입금액, 우편물수령처를 적어 팩스로 보내주시면 확인하여 발송해 드립니다.
팩스번호 : 02-2186-3001 등록갱신담당자앞

4. 갱신처리 여부는 어떻게 확인하죠?

연구소 홈페이지에 방문하신 후 [로그인] → [고객 지원] → [등록갱신] → [등록제품확인]을 누르시면 갱신된 제품의 고객지원기간을 확인하실 수 있습니다.

5. 고객지원기간이 많이 남았는데, 지금 갱신하면 손해 아닌가요?

금전적인 손해는 전혀 없습니다. 오히려 사은품도 받으실 수 있는 좋은 기회입니다.
남아있는 고객지원기간 이후로 1년을 미리 연장하시는 것이니 고객님께 손해는 아닙니다.

6. 지로용지를 분실했는데, 다시 받을 수 있나요?

죄송합니다만, 발행된 지로용지는 재발송이 불가능합니다.
입금 후 4일정도 소요되는 지로보다는 카드결제나 무통장입금을 이용해 갱신을 해주시면 더 편리합니다.

7. 사은품은 언제 받을 수 있나요?

사은품은 행사 마감 후 일괄 발송해드릴 예정입니다.(4월 20일 이내)