2024년 파트너 데이, 키워드는 ‘융합’과 ‘동반성장’

1월의 마지막 날, 안랩이 서울 양재동 엘타워에서 총판 및 공인 파트너사 대표와 임원들을 초청해 ‘안랩 파트너 데이 2024(AhnLab Partner Day 2024)’를 개최했다. 이곳에서 안랩은 올해 사업 전략과 이를 성공적으로 이행하기 위한 파트너 정책을 소개하며 2024년에도 파트너사와 굳건한 협력 관계를 구축할 것을 약속했다. 현장에서 오고 간 주요 내용들을 살펴보자.

‘Detect, Respond, and Evolve: Security Powered by AI(탐지, 대응, 그리고 진화: AI로 더 강력해진 보안)’을 슬로건으로 내세운 이번 행사는 안랩의 ▲2024년 사업 전략 ▲주요 제품 로드맵 ▲파트너 정책 및 프로그램 ▲파트너 기술지원 전략 및 운영 프로그램 등 4가지 테마로 구성됐다.

올해도 국내 경제가 저성장 기조를 유지하고, 기술이 빠른 속도로 변화할 것으로 예상되는 가운데, 안랩은 작년과 동일하게 ‘AhnLab Regenerate PLUS(회복력 있는 혁신)’를 경영 방침으로 내세워 시장에서 경쟁 우위를 점하겠다는 각오를 다졌다.

[사진 1] AhnLab Partner Day 2024 현장

안랩 강석균 대표는 “2024년에는 AhnLab Regenerate PLUS와 더불어, '지속적인 계획 수립(Continuous Planning, CP) 및 실행(Continuous Execution, CE)’을 주요 전략으로 삼을 것이다. 안랩은 올해 ▲글로벌 비즈니스 확장 ▲차세대 보안 모델 고도화 ▲SaaS 비즈니스 전환을 위한 인프라 대비 ▲민첩한 사업 선순환 구조 구축(통합 세일즈 강화) ▲지속가능한 성장 추구 및 오픈 이노베이션 확대를 5대 중점 과제로 본격 추진한다”라고 말했다.

또한, “이 과제를 수행하는 데 있어 XDR(Extended Detection and Response)과 인공지능(AI), ZTNA(Zero Trust Network Access) 기술 고도화가 핵심이며, 이를 위해서는 ‘융합’이 필요하다. 안랩은 ‘도약’과 ‘성장’이라는 키워드를 바탕으로 융합을 통한 파트너와의 동반 성장을 위해 최선을 다할 것이다”라고 덧붙였다.

[사진 2] 안랩 강석균 대표

강석균 대표의 인사말에 이어, 안랩 김학선 사업부문장이 보안 시장 동향에 따른 안랩의 2024년 사업 전략을 설명했다. 김학선 사업부문장은 올해 안랩이 클라우드와 융합 솔루션, 네트워크(NW) 분야에서 평균 성장률을 뛰어넘는 것을 목표로 통합 세일즈 및 방법론 확대, 고도화에 주력할 것이라고 밝혔다.

김학선 사업부문장은 “2024년에는 통합 고객 관리를 강화하고 안랩의 강점 및 기회 요소를 적극적으로 활용해 전략 솔루션 신규 시장 확대에 집중할 것이다. 또한, 선제적 사업 기회 관리, 글로벌표준협회(GSI) 신 인증 체계 정착, 재계약 고객 관리를 통해 파트너와 긴밀하게 협업함으로써 경쟁력을 강화하는 동시에 고객 만족도를 제고할 계획이다”라고 말했다.

[사진 3] 안랩 김학선 사업부문장

그 다음으로, 안랩 김창희 제품서비스기획실장이 제품과 제품, 제품과 서비스 간 연계를 강화한 안랩의 통합 보안 플랫폼, ‘AhnLab PLUS’를 기반으로 2024년 신규 및 전략 제품 로드맵을 소개했다.

김창희 실장은 “‘올해 'Consolidation’, ‘Modernization’, ‘As a Service’라는 3가지 키워드를 중심으로 제품을 고도화할 예정이다. 작년 말, 안랩은 이 노력의 일환으로 엔드포인트(EP) 및 클라우드, 네트워크, APT(Advanced Persistent Threat) 포인트 솔루션들을 연계해 이벤트 연관 분석을 통한 리스크 식별, 통합 모니터링 및 관리를 수행하는 ‘AhnLab XDR’을 출시했다. 올해 이 AhnLab XDR을 중심으로 AI 기반 검색 및 조회, 대응이 가능한 AI 어시스턴트(AI Assistant)를 개발해 선보일 예정이다. 이 외에, ZTNA 기술 개발에도 박차를 가하고 있다."고 말했다.

[사진 4] 안랩 김창희 제품기획실장

‘2024 파트너 사업 전략’ 발표를 맡은 윤석영 파트너사업본부장은 파트너가 성장하려면 ‘PAM(Partner Account Manager)’을 활용한 맞춤형 성장 프로그램이 필요하다고 강조했다. 윤석영 파트너사업본부장에 따르면, 안랩은 가망 고객사 프로파일링 및 자사 비즈니스 관련 기회 요소 도출, 타겟 파트너 프로그램 강화 등 전방위적 협업 체계를 마련하고 있다.

윤석영 파트너사업본부장은 “2023년에는 융합 파트너 활성화, 전략 제품 및 신규 제품 판매 확대, 구조화된 재계약 및 마케팅 자동화(Marketing Automation, MA) 관리를 통해 파트너사와 함께 두 자리 수 성장률을 기록했다. 올해는 통합 세일즈 고도화, 전략 솔루션 활성화, 파트너 기술 투자 및 역량 강화를 파트너 성장을 위한 주요 전략으로 활용할 것이다”라고 강조했다.

[사진 5] 안랩 윤석영 파트너사업본부장

원남호 기술지원본부장은 ‘2024 파트너 기술지원 전략 및 운영 프로그램’에 대해 발표했다. 해당 세션에서 원남호 기술지원본부장은 고객 성공 관리에 있어 안랩과 파트너의 역할을 극대화하는 방안을 공유했다.

원남호 기술지원본부장은 “그동안은 BMT(Bench Marking Test) 및 PoC에 선제적으로 대응하는 데 그쳤지만, 올해는 전략 제품 별 ‘CSM(Customer Success Manager)’ 시스템을 도입해 사용성 기반 현장 센싱, 데이터 분석을 통한 현황 점검, 서비스 기반 고객 만족도 향상에 힘쓸 것이다. 이와 관련해, 현재 EP/NW 제품에 대한 TAC(Technical Assistance Center) 역량 강화, 커뮤니티 채널 추가를 통한 파트너 주도적인 소통 증진, 파트너 케어, 교육 체계를 일원화한 ‘A-Learn’ 도입, AI 채팅 및 어시스턴트 지원 등의 5가지 과제를 중점적으로 수행하고 있다”라고 말했다.

[사진 6] 안랩 원남호 기술지원본부장

모든 발표 세션이 끝나고, ‘안랩 베스트 파트너 어워즈(AhnLab Best Partner Awards)’와 특별 공연이 진행됐다. 

[사진 7] AhnLab Best Partner Awards

[사진 8] 특별 공연

안랩은 부문 별 매출 성장 및 기술지원 우수 총판과 파트너사를 축하하고, 이들과의 더 끈끈한 융합 파트너십으로 새로운 가능성을 창출하겠다는 방침을 밝히며 행사를 성황리에 마쳤다.