안전한 인터넷 쇼핑을 위한 팁
지갑이 닫힐 틈도 없는 가정의 달 5월이 다가왔다. 5월은 어린이날, 어버이날, 스승의 날, 부부의 날, 성년의 날이 있어 선물을 많이 하는 계절이다. 선물 구입을 위해 마트나 백화점을 찾는 사람도 많지만 같은 상품이면 좀더 저렴한 온라인 쇼핑몰을 이용하는 사람도 많다. 안전한 인터넷 쇼핑을 위해서는 반드시 이용약관, 광고 내용, 배송기간 및 배송료, 교환, 환불 규정, 반품조건 등 세부 사항을 꼼꼼히 확인하는 것도 필요하다. 인터넷에서 안전하게 쇼핑하는 방법을 알아 봤다.
참고로 최근 한국소비자연맹이 운영하는 서울시전자상거래센터에서는 온라인 쇼핑몰에 대한 소비자 만족도 점수를 공개했다([하단 그래프 참조]). 인터넷 쇼핑 시 참고하면 좋을 듯 하다.
직장인 오동수 씨는 출퇴근길 지하철에서 스마트폰으로 소셜 커머스와 인터넷 쇼핑몰을 자주 찾는다. 쇼핑 정보도 문자나 메일로 자주 받고 있어 온라인 쇼핑이 익숙하고 편하다. 회사에서 점심을 먹고 남은 시간을 이용해 인터넷 쇼핑을 하기로 한 오동수 씨. PC에서 가격비교 사이트에 접속한다.
요즘 아이들에게 인기 있는 장난감과 부모님께 선물할 화장품, 건강 보조 식품 모델명을 검색한다. 쇼핑몰마다 가격 차이가 있지만 배송비를 별도로 부담하더라도 가격이 좀더 저렴한 쇼핑몰에 접속한다. 반품, 교환이 없도록 상품 상세 정보와 상품평을 꼼꼼하게 살펴본 후 상품을 장바구니에 담는다.
가격비교 결과 오동수 씨는 다행히 구매하려고 하는 쇼핑몰은 인지도가 높고 보안상 취약점도 발견되지 않아 결제를 하고 쇼핑을 마친다.
백신 프로그램은 항상 최신 버전 유지
인터넷 쇼핑을 하다 보면 각종 보안 프로그램을 설치하고 업데이트하라는 팝업 창을 접하는 경우가 많다. 귀찮다고 무조건 창을 닫으면 안 된다. 보안 업데이트 및 패치 적용을 위한 팝업 창이 뜨면 보안 프로그램을 꼭 설치해야 한다.
인터넷을 사용하면서 악성코드, 애드웨어에 감염되기 쉬운데 애드웨어를 예방하려면 백신 사용은 물론 액티브X를 무조건 허용하면 안 된다. 애드웨어가 설치됐는지 확인하려면 백신 정밀 검사를 하면 된다. 제어판 → 모든 제어판 항목 → 프로그램 및 기능(윈도 7기준)에서 불필요한 프로그램이 있는지 확인하고 시스템 구성 유틸리티의 시작 프로그램 리스트에서도 불필요한 프로그램이 있으면 삭제한다.
의심스러운 메일 열지 않기
가입된 사이트마다 비밀번호 다르게 하기
하루가 멀다 하고 개인정보가 유출되는 상황에서 인터넷 사이트를 이용하는 데도 주의가 필요하다. 안정된 사이트라 하더라도 평소와 달리 보안에 문제가 있다면 접속하지 않는 것이 좋다. 여러 사이트에 같은 아이디와 비밀번호를 가지고 있는 사용자가 많은데 비밀번호는 유추하기 힘든 영문, 숫자, 특수문자를 조합해서 만들고 최소 3개월에 한 번씩 바꾸도록 한다.
모바일 쇼핑시에는 3G, LTE 사용하기
모바일에서 쇼핑이나 금융 거래를 할 경우 사람들이 많은 와이파이존에서는 3G나 LTE 모드로 전환해야 한다. 스마트폰 사용자가 증가하면서 공개된 와이파이가 보안에 취약하다는 뉴스 보도가 많기 때문이다. 또 모바일 악성코드도 많이 발견되는 만큼 안전한 모바일 거래를 위해서는 모바일 백신을 사용해야 한다.
특히 사용자들의 마음을 현혹시키는 할인, 이벤트, 쿠폰 등의 문자는 스미싱(Smishing)인 경우가 많아 문자에 링크된 URL은 클릭하지 않도록 한다. 안랩의 스미싱 탐지 앱인 안전한 문자를 사용하면 보다 안전하다. @
▲서울시전자상거래센터에서 발표한 인터넷 쇼핑몰 고객 만족도 조사 결과
* 안전한 인터넷 쇼핑을 위한 주의 사항
1. 웹 서버 인증서가 설치된 사이트인지 확인하기
2. 인증마크를 획득한 인터넷 쇼핑몰과 거래하기
3. 액티브X 파일은 보안 패치 등 필요할 때만 설치하기
4. 과도한 개인정보를 요구하면 의심하기
5. 거래 조건 꼼꼼하게 확인하기
6. 아이디와 비밀번호를 주기적으로 변경하기
7. 현금결제보다는 카드결제 이용하기
8. 주문결과, 계약정보를 출력하여 증거 남기기
9. 문제가 발생하면 전문가(소비자보호원)에게 도움 받기
- AhnLab콘텐츠기획팀 조순아
