从关键词了解2022年的IT技术趋势
2022年新的一年已经来临。世界的发展速度仍然快到一夜之间就会出现新的IT术语。从去年到2022年，各大市场调查机构纷纷发布了新的IT趋势。在本文中，我们将根据各大市场调查机构的报告，了解2022年有哪些IT趋势将受到关注。
2021年受到关注的IT趋势
专注于工业信息的服务企业IRS Global提出了2021年用户必须知道的五种IT趋势。这五种IT趋势分别为超级应用（Supper App）、DARQ、行为互联网（Internet of Behavior）、全面体验（Total Experience ）和随处运营（Anywhere Operations）。
1.超级应用（Supper App）
可在智能手机上使用的“超级应用”是一款综合应用程序，将各种应用程序集成到一个应用中，可以在日常生活的所有情况下使用。例如，您只需安装一个超级应用，即可使用如发送消息、支付和汇款，以及预订机票、住宿设施和餐厅等各种服务。超级应用已分别在中国、新加坡和印度尼西亚投入使用，日本对此的关注度也逐渐升温。在韩国，不仅可以通过Naver应用或Kakao Talk应用聊天，还可以搜索、购买商品和在餐厅点餐。通过一个超级应用还可以进行汇款、投资和预订演唱会门票。
2.DARQ
DARQ是分布式账本技术（Distributed Ledger Technology）、人工智能（Artificial
Intelligence）、扩展现实（Extended Reality）和量子计算（Quantum Computing）的首字母缩写。分布式账本技术被称为区块链，用于包括比特币在内的加密货币。人工智能技术，例如图像识别、自然语言处理等技术已应用于各种商业，规模正在不断扩大。扩展现实包括以AR（增强现实）、MR（混合现实）、VR（虚拟现实）为代表的虚拟与现实、以及人与机器相辅相成的所有领域，也可应用于娱乐或旅游领域的体验型内容，预计未来会应用到更多领域。量子计算是一种远远超过目前使用的计算机的计算处理速度的计算原理，仍处于研究阶段，其商业化进展缓慢，但预计在广泛使用时计算机的性能将得到显著提升。
3.行为互联网（Internet of Behavior, IoB）
IoB是“Internet
of Behavior”的缩写，被称为“行为互联网”。行为互联网可以说是应用了“行为科学（behavioral
science）”物联网。行为科学可系统地识别影响社会和组织的人类行为，它以复杂的方式处理情感（emotions）、决策（decisions）、团队精神（companionship）等心理因素与技术之间的关系。例如，对于IoB，可以引用InsurTech的代表服务UBI（UsageBased Insurance）。应用UBI的汽车保险在测量车速、行驶距离、行驶时间等项目后，分析驾驶习惯以确定是否安全驾驶，最后再反映到保险费计算。
4.全面体验（Total Experience, TX）
使用AR和VR等技术的体验被称为“多重体验”，而“全面体验”被提出作为将多重体验与用户体验链接起来的战略。多重体验与全面体验领域可以降低因新型冠状病毒感染的接触风险，让用户在家中便能享受贴近真实体验的服务。VR技术将在客户满意度方面表现出很高的价值。例如，可以使用VR技术在家试穿和购买衣服，或者在听取熟悉化妆品店员建议的同时查看和购买化妆品等。
5.随处运营（Anywhere Operations）
“随处运营”的意思是“不受场所限制的操作”，顾名思义是指可以在任何地方使用操作系统的IT运营模式。它之所以受到关注，是因为它与当前普及使用的远程办公或云系统等未来的工作方式密切相关。在不受场所限制的运营中，重要的是不仅创造一个员工可以在任何地方工作的环境，而且员工可以在任何地方为客户提供服务。换言之，可以说是为员工和客户提供高附加值体验的IT运营模式。
Gartner预测2022年12大IT技术趋势
全球著名的市场调查机构Gartner发布了《2022年12大战略技术趋势（Top Strategic Technology Trends
for 2022）》。Gartner的 12大IT趋势可分为三大主题：▶工程化信任（Engineering
Trust）；▶塑造变革（Sculpting
Change）；▶加速增长（Accelerating Growth）。
1.数据编织（Data Fabric）
数据编织是一种支持在正确的时间提供对正确数据进行访问的技术，无论数据储存在何处。有了这个功能，可以跨平台使用数据。此外，数据光纤会连接远程数据，以提高数据分析和学习性能。数据分析、管理人员等以人力为中心的数据管理人员将减半，数据利用效率提高至4倍。
2.网络安全网格（Cyber Security Mesh）
网络安全网格架构（CSMA）是一种允许访问各种数字资产安全的技术，无论其位置如何。它集成了广泛分布的不同类型的安全服务，并提供了一个集成安全结构和响应以保护所有资产，无论其位于何处。到2024年，采用网络安全网格架构并将其与各自的安全工具集成运营的企业和组织预计能够将个别安全事件平均减少到90%。
3.超自动化（Hyperautomation）
超自动化通过快速识别、审查和自动化尽可能多的流程来实现加速增长和业务弹性。Gartner的研究表明，表现最佳的超自动化团队专注于三个关键优先事项：提高工作质量、加快业务流程和提高决策敏捷性。
4.生成式人工智能（Generative Artificial Intelligence）
生成式人工智能是最引人注目和最强大的AI技术之一，是一种机器学习技术。从数据中学习内容或对象，并使用它们来生成全新、完全原创的逼真的工件。生成式AI可以被用于软件代码生成、新产品识别、促进药物研发和有针对性的营销等各个领域。还可以用于创作视频、文字等新形式的创作品，并缩短各领域的研发周期。Gartner预计，到2025年生成式AI产生的数据将占所有生成数据的10%，而目前这一比例还不到1%。
5.人工智能工程（AI Engineering）
人工智能工程是一种用于操作AI模型的集成方法，以通过AI提供一致的业务价值。通过自动化数据、模型和应用程序更新，可以实现高效的人工智能交付，以此优化实际人工智能解决方案的价值。Gartner预测，到2025年，已构筑人工智能工程最佳实践的企业将创造更多的价值。
6.自治系统（Autonomic Systems）
自治系统是指通过在所在环境中学习来进行自我管理的软件系统。目前，自治系统仍处于起步阶段，但如果在未来50年内不断发展，其价值有望大幅提升。自治系统无需人工干预即可防御攻击并优化性能。此外，它不断创造技术和能力来支持新的要求事项和情况。通过实时修改自身算法，在复杂的生态系统中执行优化行为，无需从外部更新软件，从而可以快速适应新环境。
7.决策智能（Decision Intelligence, DI）
决策智能是一种在对每个流程进行建模后，将数据分析与人工智能结合的技术。该技术通过明确理解并设计决策过程来改善决策。决策智能可以减少决策所需的时间以提高业务效率。Gartner预测，在未来两年内，三分之一的大型企业将使用DI进行更准确且更具结构化的决策，以提高竞争优势。
8.组装式应用程序（Composable Application）
组装式应用程序是指使用以业务为中心的组件构建的应用程序。通过组装式应用程序可将应用程序的功能块与整个应用程序分离使用。Gartner预测，利用组装式应用程序的企业在新功能的实现速度上将比竞争对手快80%。
9.云原生平台（Cloud-Native Platform, CNP）
云原生平台运用云计算的核心技术，以“即服务”方式提供具有出色可扩展性的、具有弹性的IT相关功能，从而更快地实现价值并降低成本。Gartner预测，到2025年，云原生平台将成为95%以上的新的数字化计划的基础。
10.隐私增强计算（Privacy-Enhancing Computation，PEC）
隐私增强计算是一种在使用数据的同时保护机密和个人信息的技术。通过使用该技术，即使在无法保证安全的环境中也可以安全地处理个人数据。PEC技术在数据、软件或硬件层面保护个人和敏感信息，能够在不影响保密性或隐私的情况下安全地共享、汇集和分析数据。Gartner预测，到2025年，60%的大型企业机构将使用一种或多种隐私增强计算技术。
11.分布式企业（Distributed Enterprise）
分布式企业体现了数字化优先、远程优先的业务模型，旨在改善远程工作者的环境，并将与消费者和合作伙伴的接触点数字化。Gartner预测，到2023年，拥有分布式企业文化的组织中有75%将实现比竞争对手快25%的收入增长。
12.全面体验（Total Experience, TX）
全面体验是一项结合客户体验（CX）、员工体验（EX）、用户体验（UX）和多重体验（MX）学科的业务战略，其目标是在通过管理利益相关者的全面体验来提高客户和员工的信心、满意度和忠诚度。Gartner预测，到2026年，60%的大型企业将能够利用他们的全面经验来转变业务模式。
