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[이슈해결][공지] macOS 13(Ventura) 대상 V3 Mac 제품군 전체 디스크 접근 권한 조치 가이드

  • 분류고객지원
  • 날짜2022-10-20
  • 조회수1395

안녕하세요, 안랩입니다.


아래 공지를 통해 조치 가이드 드렸던 macOS의 전체 디스크 접근 권한 관련 known issue가 

11월 10일자(한국 기준)로 배포된 macOS Ventura 13.0.1 버전 (Official Release) ​에서 정상 동작하도록 수정된 것을 확인하였습니다.


해당 버전으로 OS 업데이트 시 별도 조치를 하지 않아도 V3의 실시간 검사가 정상 작동하오니 제품 사용에 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.


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안녕하세요, 안랩입니다. 

 

한국 시간 10 25일 출시 예정인 macOS 13 Ventura 업그레이드 시 OS에 따른 이슈로

V3 Mac 제품군의 동작에 대한 전체 디스크 접근 권한 문제가 확인되어 사용자 조치 가이드 공지 드립니다. 

 

1. 대상 제품

- V3 for Mac / V3 Office Security (macOS)

- V3 365 Clinic for Mac

 

 

2. 이슈 증상

- 10 24 V3 Mac 제품군 신규 macOS 13 Ventura 지원 패치 릴리즈

- macOS 12 이하 버전에서 V3 Mac 제품을 설치•사용 중에 macOS 13으로 업그레이드 한 경우, V3 실시간 검사 기능이 OFF 되는 증상 확인

- 해당 증상은 V3 파일필터 AhnES의 전체 디스크 접근 권한이 ‘허용 상태임에도 macOS 13으로 업그레이드 후 시스템에서 허용 상태로 인식하지 못하는 

  macOS의 Endpoint Security 관련 known issue로 확인

  (참고: https://developer.apple.com/documentation/macos-release-notes/macos-13_1-release-notes)

 

 

3. 조치 대상 및 권고사항

기존 V3 Mac 제품 설치 PC 중 운영체제를 macOS 13 (Ventura)으로 업그레이드한 경우

- macOS 13 수정 버전 배포 이전까지 아래와 같이 '전체 디스크 접근 권한재설정 필요

- macOS 13 업그레이드 후 V3 신규 설치 시에는 아래 조치 가이드 중 ⑤ 단계부터 실행

 

 

4. 조치 가이드

① 시스템 설정 앱 실행 > 개인정보 보호 및 보안 탭 > 전체 디스크 접근 권한 선택


 

 

② 전체 디스크 접근 권한 리스트 중 'AhnES' 항목(허용 상태선택 후 하단의 [-] 버튼으로 삭제


 

 

③ 바탕화면 상단 우측 V3 트레이 아이콘(회색)에서 'V3 열기'


 

 

④ V3 메인 화면의 '해결하기클릭


 

 

⑤ 시스템 환경 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 전체 디스크 접근 권한 > AhnES’의 허용 상태를 ON으로 설정


 

 

⑥ 제품 UI 상의 '해결하기클릭 및 실시간 검사 ON 확인 

 

감사합니다. 

 

 ​ 

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