구분 | 내용 |
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대상 제품 |
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사용권 기준 | 제품이 설치되어 있는 컴퓨터 수 또는 서버 수 기준 |
판매 형태 |
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판매 시장 | 기업, 금융기관, 공공기관, 교육기관 |
수량 범위 |
Package : 1 user |
라이선스 정의 | License = 사용권 + SA(제품, 기술, 교육지원) |
계약 기간 |
기본 1년 라이선스 판매(만료 후 재계약) * AhnLab EPS Standalone 제품은 3년 계약만 가능, 3년 계약/년 단위 분할 납부 |
지불 방식 |
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서비스 지원 |
기본 기술서비스(SA) 지원 외 ‘프로페셔널 서비스’ 상품을 통해 제공 ※ 해외서비스는 별도 |
SA / MA |
※ 해외서비스는 별도 |
업그레이드 정책 | 이전 버전에서 최신 버전 업그레이드 시, 시장상황 및 제품 원가 변동을 감안하여 무상 또는 유상 업그레이드 지원 |
Life Cycle |
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구분 | 내용 |
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대상 제품 |
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사용권 기준 |
제품이 설치되어 있는 서버 수 기준 AhnLab Safe Transaction: 도메인별 서버 수 기준
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판매 형태 |
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판매 시장 | 기업, 금융기관, 공공기관, 교육기관 |
수량 범위 |
Package: 1 user |
라이선스 정의 | License = 사용권 + SA(제품, 기술, 교육지원) |
계약 기간 | 기본 1년 라이선스 판매(만료 후 재계약) * AhnLab EPS Standalone 제품은 3년 계약만 가능, 3년 계약/년 단위 분할 납부 |
지불 방식 |
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서비스 지원 |
기본 기술서비스(SA) 지원 외 ‘프로페셔널 서비스’ 상품을 통해 제공 ※ 해외서비스는 별도 |
SA / MA |
※ 해외서비스는 별도 |
업그레이드 정책 | 이전 버전에서 최신 버전 업그레이드 시, 시장상황 및 제품 원가 변동을 감안하여 무상 또는 유상 업그레이드 지원 |
Life Cycle |
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구분 | 내용 |
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대상 제품 |
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사용권 기준 | 제품이 설치되어 있는 서버 수 기준 |
판매 형태 | License |
판매 시장 | 기업, 금융기관, 공공기관, 교육기관 |
수량 범위 | License: 1 server 이상 또는 1 user 이상 |
라이선스 정의 | License = 사용권 + SA(제품, 기술, 교육지원) |
계약 기간 | 기본 1년 라이선스 판매(만료 후 재계약) |
지불 방식 |
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서비스 지원 |
기본 기술서비스(SA) 지원 외 ‘프로페셔널 서비스’ 상품을 통해 제공 ※ 해외서비스는 별도 |
SA / MA |
※ 해외서비스는 별도 |
업그레이드 정책 | 이전 버전에서 최신 버전 업그레이드 시, 시장상황 및 제품 원가 변동을 감안하여 무상 또는 유상 업그레이드 지원 |
Life Cycle |
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구분 | 내용 |
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대상 제품 |
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사용권 기준 |
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판매 형태 | License |
판매 시장 | 기업, 금융기관, 공공기관, 교육기관 |
수량 범위 | License: 50 users 이상 |
라이선스 정의 | License = 사용권 + SA(제품, 기술, 교육지원) |
계약 기간 | 기본 1년 라이선스 판매(만료 후 재계약) |
지불 방식 |
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서비스 지원 |
기본 기술서비스(SA) 지원 외 ‘프로페셔널 서비스’ 상품을 통해 제공 ※ 해외서비스는 별도 |
SA / MA |
※ 해외서비스는 별도 |
업그레이드 정책 | 이전 버전에서 최신 버전 업그레이드 시, 시장상황 및 제품 원가 변동을 감안하여 무상 또는 유상 업그레이드 지원 |
Life Cycle |
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구분 | 내용 |
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대상 제품 |
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사용권 기준 |
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판매 형태 |
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판매 시장 | 기업, 금융기관, 공공기관, 교육기관 |
수량 범위 |
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라이선스 정의 |
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계약 기간 |
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지불 방식 |
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서비스 지원 | Warranty + Maintenance 서비스 이외 ‘프로페셔널 서비스’ 상품을 통해 제공 |
SA / MA |
※ 해외서비스는 별도 |
업그레이드 정책 | 이전 버전에서 최신 버전 업그레이드 시, 시장상황 및 제품 원가 변동을 감안하여 무상 또는 유상 업그레이드 지원 |
Life Cycle |
|
구분 | 내용 |
---|---|
대상 제품 |
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사용권 기준 | 제품이 설치 되어 있는 서버 수 기준 |
판매 형태 | License |
판매 시장 | 기업, 금융기관, 공공기관, 교육기관 |
수량 범위 | License 1 식 |
라이선스 정의 |
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계약 기간 |
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지불 방식 |
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서비스 지원 | 기본 기술지원 서비스 외 ‘프로페셔널 서비스’ 상품을 통해 제공 |
SA / MA |
※ 해외서비스는 별도 |
업그레이드 정책 | 이전 버전에서 최신 버전 업그레이드 시, 시장상황 및 제품 원가 변동을 감안하여 무상 또는 유상 업그레이드 지원 |
Life Cycle |
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소프트웨어 라이선스는 제품 라이선스와 볼륨 라이선스로 구분됩니다.
제품 라이선스는 고객이 구매한 제품(하드웨어 및 소프트웨어)의 “제품 규정”이며, 볼륨 라이선스는 수량 및 사용 환경에 따라 혜택을 제공하는 일반적 “사용 규칙”을
의미합니다.
최종 사용자 사용권 계약서 EULA(End User License Agreement)에 명시된 제품 사용권한과 고객 지원 기간 내에
기본으로 제공되는 소프트웨어 보증(Software Assurance)을 포함
제품 구매 수량이 늘어남에 따라 볼륨 할인 혜택을 제공하며, 추가 주문에 대해서는 전체 보유 수량의 해당 레벨이 적용됨
소프트웨어 라이선스는 클라이언트 라이선스와 서버 라이선스로 구분되며, 1년 계약 기간동안 볼륨에 따른 라이선스 비용을 지불합니다.
라이선스 비용은 Device 기준으로 지불하게 됩니다.
구분 | Client License | Server License |
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제품 |
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설명 |
Client License는 Device 설치된 OS 기준으로 OS 수 만큼 즉, 설치 OS 수는 구매가 필요한 라이선스의 수량을 의미 |
Server License는 서버 소프트웨어에 대한 “사용권”과 Device당 개별 즉, APC 제품의 경우, Server 사용권과 Device당 사용권인 APC Client도 함께 구매해야 함 ※ APC4.6, 내PC지키미, APM, APrM Suite는 하드웨어 형태의 엔드포인트 통합 관리 플랫폼인 EMS를 통해 설치/운영 가능(EMS는 장비 소유권과 1년 Warranty를 제공하며, 매년 유지보수 계약 필요) |
소프트웨어 라이선스는 정기적으로 매년 구입하여 사용하는 Subscription 방식으로 비용을 지불하며, Subscription 형태는 신규/재계약 비용 지불 방식과 등가계약 비용 지불 방식으로 구분됩니다. 신규/재계약 비용 지불 방식은 신규와 재계약 비용이 상이하며, 등가계약 비용 지불 방식은 매년 동일한 비용입니다.
구분 | 신규 / 재계약 비용 지불 | 등가계약 비용 지불 |
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제품 |
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설명 |
1년차 신규 비용과 이후 재계약 비용이 상이하며, |
매년 동일한 비용 지불 |
소프트웨어 제품을 구입하면 사용권과 함께 보안 소프트웨어를 보다 안정적으로 운용 및 관리할 수 있도록 제품, 기술, 교육 지원의 기본 서비스가 제공됩니다.
최신 엔진 업데이트
악성코드의 진단 및 치료,
새로운 엔진의 업데이트 서비스
소프트웨어 업데이트
제품의 Bug Fix 및 패치 업데이트
최초 설치 지원 (Web, 유선)
제품 도입에 따른 최초 설치 가이드
온라인 (Web) / 유선 대응
제품 문의 및 오류 접수
온라인 접근 (Web)
안랩 홈페이지를 통한 보안 정보
제공 및 ELS를 통한 라이선스 발급
서비스
표준 매뉴얼 제공
제품의 설치 및 운용에 필요한
표준 매뉴얼 제공
기술지원 이력현황
기술지원 현황에 대한 이력 제공
정보 알림(긴급 보안 위협 발생 시)
긴급 보안 위협 발생에 따른
정보 메일링 제공
차세대 APT 보안 제품군은 장비 소유권과 보증 서비스(Warranty 1년)을 제공하며, 매년 유지보수 계약을 통해 서비스를 받을 수 있습니다.
또한, 장비 사용에 필요한 소프트웨어 라이선스는 매년 재계약을 통해 서비스를 받을 수 있습니다.
차세대 APT 보안 제품군은 장비 소유권과 보증 서비스(Warranty 1년)을 제공 후,
매년 유지보수 계약을 통해 장비를 보다 안정적으로 운용 · 관리할 수 있도록 제품, 기술지원의 기본 서비스가 제공됩니다.
최신 엔진 업데이트
악성 URL/IP/시그니처, AV 및
동적분석 엔진 업데이트 서비스
소프트웨어 업데이트
제품의 Bug Fix 및 패치
업데이트 서비스(Firmware)
온라인 (Web) / 유선 대응
제품 문의 및 오류 접수
온라인 접근 (Web)
안랩 홈페이지를 통한 보안 정보
제공 및 ELS를 통한 라이선스 발급
서비스
가상머신 업데이트
신종(Unknown) 악성코드 분석을
위한 가상머신(Virtual Machine)
업데이트 서비스
표준 매뉴얼 제공
제품의 설치 및 운용에 필요한
표준 매뉴얼 제공
기술지원 이력현황
기술지원 현황에 대한 이력 제공
정보 알림(긴급 보안 위협 발생 시)
긴급 보안 위협 발생에 따른
정보 메일링 제공
RMA
제품의 고장 또는 하자 발생시
대체 장비 제공 서비스
긴급지원
제품 장애로 서비스 하자 발생시
긴급 지원 서비스
설치 지원
제품의 이전 및 재설치, 백업 및
복원 지원 서비스
※ RMA (Return Material Authorization) :
하드웨어 장비 타입으로 제공되는 제품에 해당되는 유지보수 항목으로,
MDS (차세대 APT 보안 솔루션), EMS (엔드포인트 통합관리 플랫폼) 등이 해당됨.
세미나/제품/이벤트 안내 |
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