이용안내

이럴 땐 신고하기 클릭!

AhnReport는 회원님의 PC에서 발생한 이상 증상을 해결하기 위하여 관련 정보를 자동 수집하는 프로그램입니다.
자동 수집된 결과 파일을 ‘신고하기’에 첨부하여 안랩으로 전송하면 빠른 문제 해결에 도움이 됩니다.

* 이전에 AhnReport를 다운로드했더라도 다시 다운로드해야 합니다.

AhnReport가
수집하는 정보

사용자 PC의 시스템 사양과 운영 체제(OS) 관련 정보
AhnLab 제품에 영향을 줄 수 있는 파일, 프로그램 관련 정보
* 수집된 정보는 사용자의 허락없이 무단으로 유출하지 않습니다.
* AhnReport 실행 후 파일 수집 시간이 다소 오래 걸릴 수도 있습니다

AhnReport 사용 방법

1. 다운로드한 AhnRpt.exe를 실행합니다.
2. AhnReport가 표시되면, 악성코드 신고를 클릭합니다.
3. 악성코드 신고 내용 입력 화면에서 상세 내용을 입력합니다.
* 수집할 항목, 악성코드 의심 파일 목록, 관련 파일 목록, 보안 설정은 입력을 생략하거나 필요 부분만 입력합니다.
4. 악성코드 신고 내용 입력 화면 아래에 있는 저장을 클릭합니다.

AhnReport 악성코드 신고하기 설명

5. 다른 이름으로 저장 화면에서 파일 이름을 입력하고 저장을 클릭합니다.
* 파일 형식은 *.arc로 기본 설정되어 있습니다.
6. AhnReport 파일 수집 과정이 나타납니다. 파일 수집을 마칠 때까지 잠시 기다려 주십시오.
* 시스템 사양에 따라 AhnReport 실행 후 파일 수집 시간이 다소 오래 걸릴 수도 있습니다.

AhnReport 수집과정 안내

7. 사용자 동의 화면의 수집 정보 취급 방침 내용을 읽은 후 내용에 동의하는 경우 동의함을 클릭합니다.
* 사용자 동의 항목에 동의하지 않는 경우 파일 수집은 더 이상 진행되지 않습니다.
8. 파일 암호화 및 압축 과정을 마친 후 작업을 완료했습니다. 라는 메시지가 표시되면 확인을 클릭합니다.

AhnReport 사용자 동의 및 완료 안내

9. 악성코드신고센터 > 신고하기에 접속하여 신고 내용을 작성하고, 파일 첨부에서 찾아보기를 클릭하여 AhnReport 수집 결과 파일을 선택합니다.
* AhnReport 수집 결과 파일은 5번 단계에서 저장한 위치에 ***.arc 형태로 저장되어 있습니다.
* 신고하기 사용 방법은 악성코드신고센터 > 이용안내의 한 눈에 보는 신고센터 이용 방법을 참고하세요.

파일 첨부 안내

이벤트 내용 더 보기

세미나/제품/이벤트 안내	이메일 SMS

*필수체크필요 개인정보 수집 및 이용에 동의

개인정보 수집 및 이용 동의서

선물 발송을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집 및 사용합니다.
동의를 거부할 수 있으나, 동의 거부 시 이벤트 참여가 불가능 합니다.

오늘 하루 창 보지 않기

참여하기