모두는 자신의 발전을 위하여 적극적으로 그리고 지속적으로 노력한다. 시간이 없거나 자신의 능력이 부족하다고 좌절하거나, 현재의 위치에 안주하지 않고 그 한계를 극복하기 위한 방법을 찾도록 노력한다. 방법을 찾는 일은 동료나 회사가 대신 해 줄 수 없으며 자기 스스로 찾을 수밖에 없는 고독한 길이지만 최선을 다한다는 마음가짐이 가장 중요하다. 성실하게 노력한다면 발전하는 사람은 자신감을 가진다. 그리고 그 자신감은 겸손함과 상대방에 대한 배려로 표현된다. 그러나 자신에 대한 만족감은 퇴보의 시작이라는 마음가짐으로 경계해야 한다.

우리는 서로를 존중한다. 상사는 부하를 존중하고 부하는 상사를 존중하며 동료간에 서로 존중한다. 상사는 부하가 발전할 수 있도록 이끌어 주고 본보기가 되며 부하는 상사를 신뢰하고 합리적인 의사결정을 할 수 있도록 당당하게 의견을 제기하며 동료끼리는 서로 돕고 때로는 애정어린 비판에 인색하지 않는다. 부서간의 관계도 마찬가지이다. 각 부서는 역할이 다를 뿐, 어느 한 부서가 더 우월하거나 더 가치 있는 일을 하는 것은 아니다. 모든 부서는 회사에 꼭 필요하고 그러므로 똑같이 소중하며 평등한 관계이다. 동료 또는 다른 부서와의 원활한 협조관계를 위해서 노력을 아끼지 않으며, 공동으로 해야 할 일이나 책임 소재가 분명하지 않은 일은 적극적으로 나서서 처리한다. 우리는 한 목표를 향해 합심해서 헤쳐나가는 공동체이기 때문이다.

우리는 고객의 요구로 탄생되었다. 우리는 고객의 관심과 기반으로 설립되었고 현재와 미래 성장의 가장 큰 힘이 고객임을 잊지 않는다. 우리 제품 사용자뿐만 아니라 직원과 주주도 모두 고객이다. 우리는 질책과 격려를 보내는 소수 고객의 의견을 겸허하게 받아들이고, 또한 말없이 지켜보는 대다수 고객의 소리 없는 의견도 항상 염두에 둔다. 우리는 고객에게 정직하고, 고객에게 한 약속은 반드시 지킨다. 우리의 의사결정의 변하지 않는 기준은 곧 고객이다.